Was Sprache über unser Kaufverhalten verrät

Simon Tschürtz
7. Mrz 2019
14:45 Uhr

Was Sprache über unser Kaufverhalten verrät

Vorhersagen von Kundenkaufentscheidungen basieren auf Erfahrungen, die mit dem Kunden bzw. dem Kauf von Produkten gemacht wurden. Leider ist der Kunde kein Homo oeconomicus und entscheidet nicht rein rational. Entscheidungen werden irrational getroffen. Das gute ist, dass diese Entscheidungen trotzdem Regeln folgen, die mittels psychologischer Merkmale, sowie Emotionsdetektion erkannt werden können. Der Vortrag zeigt eine Möglichkeit zu deren Erfassung.

  • Status Quo bei der Prognose von Kundenkaufentscheidungen
  • Welche Rolle spielt das Persönlichkeitsprofil des Kunden dabei?
  • Was ist Emotionsdetektion?
  • Wie können psychologische Merkmale erfasst und genutzt werden.

100 Worte Sprachanalyse GmbH